Facebook

Twitter

Inside Support Engineer

Zorgeloos Onderwijs dankzij ICT, dat is waar de groep van 50 Skool specialisten dagelijks aan werkt. Met meer dan 1.250 scholen en 250.000 gebruikers in het primair onderwijs die rekenen op Skool Automatisering is Skool het snelst groeiende ICT beheerconcept van Nederland. Skool staat ICT oplossingen zoals gebruiksvriendelijk beheer met SkoolControl,
de SkoolTouch screens en de SkoolMate laptops voor kinderen. Als specialist zorgt SkoolControl inmiddels voor zo'n 15% van de Nederlandse basisscholen en een toenemend aantal scholen in Duitsland, België en Luxemburg. Je werkt in kleine teams waar vakmanschap en gedrevenheid direct bijdragen aan de klanttevredenheid. Het is je uitdaging om te laten zien hoe bepalend ICT is om Zorgeloos Onderwijs te realiseren. Wil jij bijdragen aan het commercieel en technisch leiderschap van Skool?

Over de functie:

Jouw rol als inside support engineer richt zich op het verlenen van service aan onderwijs van morgen. . Je bent bekend met diverse incidenten en je gaat met enthousiasme aan de slag om deze op te lossen. Daarnaast signaleer en anticipeer je pro actief op veel voorkomende incidenten en bedenk je samen met je collega's oplossingen om deze te voorkomen. Veel voorkomende werkzaamheden zullen zijn:

  • Het beoordelen, prioriseren, oplossen en doorsturen van incidenten
  • Het registreren en communiceren van gehanteerde oplossingen
  • Het ondersteunen van field- en system engineers en het informeren van accountmanager en supervisor servicedesk met betrekking tot lopende incidenten
  • Het ondersteunen van (Skool) server oplossingen (Microsoft en Linux)
  • Het ondersteunen van Managed service oplossingen (Microsoft)
  • Het ondersteunen en beheren van de netwerkinfrastructuur (L2/L3 switches, firewalls)
  • Het installeren van gebruikersapplicaties op het netwerk
  • Adviseren van klanten over verbeteringen en oplossingen

Wij vragen:

Wij zijn op zoek naar kandidaten met een MBO+ /HBO werk en denkniveau verkregen door opleiding (minimaal MBO ICT niveau 4). De voor deze functie relevante werkervaring is een pré, maar ook zonder werkervaring wordt aangeraden om te reageren.  

  • Je beschikt over voldoende kennis van besturingssystemen, netwerkprotocollen en netwerkcomponenten
  • Je signaleert en doorziet problemen snel en spoort mogelijke oorzaken op om
    te komen tot een oplossing
  • Je bent goed in het anticiperen op en bewaken van de voortgang van gemaakte
    afspraken en plannen
  • Je bent een teamplayer en hebt een servicegerichte & klantvriendelijke instelling
  • Uitstekende mondelinge - en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal

Wij bieden:

  • Een afwisselende functie
  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Beheer van een door Skool ontwikkeld product
  • Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
  • Deelname aan bedrijfsfitness & fietsplan
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteer nu

Samenvatting

Bedrijf
Skool Automatisering

Locatie
Eindhoven

Type baan
Fulltime

Werkervaring
0-3

Opleidingsniveau
MBO niveau 4/ HBO

Salaris
1750-2200


Open sollicitatie?

Stuur je cv en sollicitatiebrief naar: sollicitatie@paradigit.nl