Facebook

Twitter

Klantenservice Medewerker (oproep)

Wil je werken bij één van de snelst groeiende bedrijven met (web)shops op het gebied van computers, laptops, tablets en consumenten elektronica? Bij de Paradigit behoren niet alleen de webshops van retailmerken Paradigit en Computerland, maar ook 'web only shops' zoals Komplett.nl en CampusShop.nl. Binnen de Paradigit wordt er ook nagedacht over innoverende retail concepten, een voorbeeld daarvan is de iOS en Android en onze Smart Health en Smart Home producten. Paradigit staat voor het bieden van zorgeloze dienstverlening voor de zakelijke markt, de consument en het onderwijs. Wil jij je passie voor ICT en e-commerce optimaal kunnen combineren?

Over de functie:

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
  • je beantwoordt vragen over producten
  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning



Wij vragen:

  • Beschikbaarheid van minimaal 12 uur per week, werken in avonden en weekend mogelijk!
  • een afgeronde (of bezig met) MBO opleiding niveau 3 of 4  (ICT of Commercieel)
  • affiniteit met ICT door interesse of opleiding
  • interesse in consumenten technologie
  • klanten willen helpen
  • mee willen denken
  • gestructureerd kunnen werken
  • uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk



Wij bieden:

 

  • Een afwisselende functie
  • Persoonlijke coaching en begeleiding
  • Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
  • Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden




Solliciteer nu

Samenvatting

Bedrijf
Paradigit Computers

Locatie
Eindhoven

Type baan
Oproepkracht

Werkervaring
0-10 jaar

Opleidingsniveau
MBO

Salaris
11,16 per uur


Open sollicitatie?

Stuur je cv en sollicitatiebrief naar: sollicitatie@paradigit.nl