Medewerker Customerdesk
De Paradigit Groep is sinds 1992 actief in de computerbranche
met de verkoop aan consumenten, bedrijven, overheid en onderwijs.
De Paradigit Groep heeft een omzet van 120 miljoen euro (boekjaar
2009) en verkoopt 150.000 computers per jaar. Bij de Paradigit
Groep zijn 600 medewerkers in dienst. PDC B.V. fungeert als
hoofdkantoor, logistiek dienstverlener en inkoopcombinatie.
De Paradigit Groep is in verschillende markten aanwezig. Door
schaalvoordeel is de Paradigit Groep altijd zeer concurrerend; de
sterke bedrijfscultuur zorgt voor grote toegevoegde waarde in de
dienstverlening.
In de functie als medewerker
Customerdeskmedewerker ben je voornamelijk bezig met de volgende
werkzaamheden:
- Registreren van calls
- Het telefonisch/ schriftelijk en/of via internet ondersteunen
van onze klanten op het gebied van
commerciele vraagstukken bij het gebruik van onze
producten
- Analyseren van de probleemstelling en adviseren van klanten bij
het verhelpen van technische problemen
- Signaleren van vergelijkbare incidenten, het onderliggende
probleem vaststellen en waar mogelijk ondervangen
- Vastlegging, opvolging en status bewaking van alle toegewezen
calls.
- Verrichten van administratieve taken ten behoeve van de
gewenste rapportage
Wij zijn op zoek naar een medewerker Customerdesk, die
minimaal functioneert op MBO+/HBO niveau die verkregen is
door opleiding (HEAO/BE/MER/CE) voor ons hoofdkantoor in
Eindhoven.
Van de medewerker Customerdesk wordt verwacht dat hij/zij
in staat is om probleemoplossend te handelen.
Vereiste competenties:
- Zakelijke - en klantgerichte instelling
- Communicatieve vaardigheden
- Accuratesse
- Kan goed overweg met Office ( Outlook/Excel/word)
- Flexibiliteit
Wat biedt Komplett jou:
- Uitdagende helpdesk functie!
- Leuk team en een informele werksfeer
- Flexibele werktijden (overdag, avond en weekend)
- Parttime en fulltime mogelijkheden
- (bij)Baan voor lange tijd
Wij bieden een veelzijdige functie binnen een jonge, dynamische
en snel groeiende organisatie. Heb je interesse in deze
functie?
Stuur dan je sollicitatiebrief en C.V. naar:
Komplett B.V.
T.a.v. Dikra Asbaa
Hooge Zijde 30
5626 DC Eindhoven
tel: 040 - 259 49 66
Reageer nu op deze vacature
Salarisindicatie
Beschikbaarheid per
Hoogstgenoten opleiding
Top 5 vacatures
Waarom Paradigit Groep?
Je wilt veranderen, je wilt groeien: naar een groot bedrijf dan maar? Je wilt meer verantwoordelijkheid, zelf kunnen beslissen, zichtbaar zijn binnen de organisatie: toch maar naar een minder groot bedrijf. Kies voor de Paradigit Groep!
Vragen
Vragen over één van onze vacatures?
Neem dan contact op met onze afdeling PO.
Bel: 040-259 49 00
