Webcare medewerker
Ben jij actief op Social Media, weet je wat er Trending is, raak
je in paniek als Facebook down is en draai je je hand niet om voor
een paar duizend extra followers? Dan zoekt de Paradigit Groep
jou!
Als Webcare medewerker ben je proactief bezig op diverse social
media en andere online platforms waar informatie over de bedrijven
van de Paradigit Groep wordt uitgewisseld. Je monitort de
gepubliceerde informatie over Paradigit op deze media en
rapporteert hierover. Tevens ga je de conversatie aan met klanten
die klachten of vragen hebben. Binnen een mum van tijd help je deze
mensen persoonlijk, snel en geheel tegen hun verwachtingen in. Waar
nodig reageer je op klachten en je speelt de informatie door naar
de juiste afdeling of persoon binnen de organisatie.
De werkzaamheden zullen bestaan uit:
- monitoring en tracking van alle social media waarop Paradigit
actief is;
- bewaken van het merk op social media;
- alle eigen social presence van Paradigit controleren (op
huisstijl, tone-of-voice etc.);
- opvolgen vragen, reacties en klachten via de verschillende
sociale media;
- oppakken van operationele vragen van Paradigit-medewerkers over
social media;
- nauwe samenwerking met de afdeling klantenservice.
Minimaal 10 uur per week.
Voor de vacature van Webcare medewerker zoeken wij flexibele en
proactieve kandidaten die zich thuis voelen op het Internet en
actief zijn in social media. Enige ervaring met klantcontact is
gewenst.
- Jij bent een HBO of WO student en je volgt bij voorkeur een
commerciële studie.
- Jij weet hoe je social media op commercieel niveau kan
gebruiken.
- Jij hebt enige ervaring met databases en content management
systemen.
- Jij bent op de hoogte van de laatste online trends en
ontwikkelingen.
- Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Jij kunt uitstekend overzicht bewaren en bent zorgvuldig.
- Jij bent klantgericht, gedreven en flexibel.
- Jij bent minimaal 10 tot 12 uur per week beschikbaar.
De werktijden voor deze functie zijn in overleg flexibel in
te delen tussen 09:00 - 21:00 uur.
Op de afdeling Marketing bij Paradigit werkt een energiek team
samen aan het verbeteren van de presentatie van Paradigit op
verschillende social media. Er wordt dagelijks gewerkt aan diverse
campagnes, projecten en acties. Het is een levendige plek om te
werken, waar je veel ervaring kan opdoen over marketing en
communicatie in het algemeen en online marketing in het
bijzonder.
Reageer nu op deze vacature
Salarisindicatie
Beschikbaarheid per
Hoogstgenoten opleiding
Top 5 vacatures
Waarom Paradigit Groep?
Je wilt veranderen, je wilt groeien: naar een groot bedrijf dan maar? Je wilt meer verantwoordelijkheid, zelf kunnen beslissen, zichtbaar zijn binnen de organisatie: toch maar naar een minder groot bedrijf. Kies voor de Paradigit Groep!
Vragen
Vragen over één van onze vacatures?
Neem dan contact op met onze afdeling PO.
Bel: 040-259 49 00
