Facebook

Twitter

Klantenservice

 

Medewerker Klantenservice

Dienstverband: Fulltime, Parttime

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
  • je beantwoordt vragen over producten
  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning



 

Klantenservice Medewerker (bijbaan)

Dienstverband: Oproepkracht

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch

  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren

  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken

  • je beantwoordt vragen over producten

  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning

 

Medewerker Customerdesk

Plaatsingsdatum:2018-04-18T00:00:00      Dienstverband: Fulltime, Parttime

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing.

Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • Behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch;
  • Behandelen en oplossen van internationale klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch in het Engels;
  • Je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren;
  • Je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken;
  • Je beantwoordt vragen over producten;
  • Informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning.



 

Administratief Medewerker Commerciële Binnendienst

Dienstverband: Fulltime

De commerciële binnendienst heeft een belangrijke rol binnen de commerciële afdeling van Skool. Als administratie medewerker ondersteun je administratief de commerciële binnendienst die mede verantwoordelijk is voor het behalen van de commerciële doelstellingen van Skool.

Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het administratief verwerken van orders, offertes, nieuwe aanvragen en binnenkomend e-mail verkeer.

Daarnaast heb je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Het verwerken van offertes en orders in het ERP systeem;
  • Het verwerken van inkomende e-mails van klanten;
  • Ondersteunen van de commerciële medewerkers binnendienst;
  • Diverse werkzaamheden voor een optimale klanttevredenheid.