Facebook

Twitter

Klantenservice

 

Medewerker Klantenservice

Dienstverband: Fulltime

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
  • je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
  • je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
  • je beantwoordt vragen over producten
  • informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning

 

Medewerkers Customerdesk

Dienstverband: Fulltime

Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing.

Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:

  • Behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch;
  • Behandelen en oplossen van internationale klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch in het Engels;
  • Je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren;
  • Je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken;
  • Je beantwoordt vragen over producten;
  • Informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning.